¿Tenes dudas?

Sabemos que pueden surgir dudas antes de realizar un pedido. En esta sección encontrarás respuestas a las consultas más habituales sobre nuestros productos, servicios y forma de trabajo.

Si necesitás más información, no dudes en comunicarte con nosotros; estaremos encantados de ayudarte.

¿Como puedo realizar un pedido personalizado?

Podés comunicarte con nosotros a través de WhatsApp, o mediante el formulario de contacto de nuestra página web. A la brevedad nuestro equipo se estará comunicando para asesorarte y te acompañará durante todo el proceso.

¿Trabajan con empresas y particulares?

Sí. Brindamos soluciones gráficas tanto para empresas y comercios como para emprendedores y clientes particulares, adaptándonos a las necesidades de cada proyecto.

¿Puedo solicitar un presupuesto sin compromiso?

¿Realizan envíos?

Por supuesto. Enviános la información de tu proyecto y te prepararemos un presupuesto personalizado, sin costo y sin compromiso.

Sí, enviamos a todo el país.

CABA y GBA: podés mandar una moto a retirar o nosotros coordinamos el envío. El costo se cotiza según la distancia, el peso y la cantidad de bultos de cada pedido en particular.
Interior del país: por Correo Argentino o encomienda a terminal. El costo se abona al retirar.

. Realicé una compra por la web, ¿qué hago ahora?

¡Gracias por tu compra! Una vez confirmada la compra, nuestro equipo revisara los archivos enviados y nuestro equipo de diseño se pondrá en contacto para terminar de gestionar su pedido.

¿Cuanto tarda mi pedido?

Depende del producto y la cantidad, pero calculá un mínimo de 3 días hábiles. Para trabajos urgentes contamos con servicio express en 24/48hs con un recargo del 20%. Consultános disponibilidad antes de confirmar la seña.

¿Cómo preparo mi archivo para que salga bien impreso?

Formato: PDF en curvas o JPG/PNG a 300 DPI
Modo de color: CMYK (evita variaciones de color)
Medida: exactamente el tamaño final del producto terminado
Márgenes de seguridad: al menos 5mm desde el borde para todo lo que no querés que se corte
Si tu trabajo lleva troquelado o corte: incluí las líneas de corte como vectores (corte completo en magenta, medio corte en cyan)

¿Que puedo hacer si tengo un problema con mi pedido?

Escribínos directamente por info@graficaohana.com o por WhatsApp SMS

(11-2347-9984). Importante: no aceptamos reclamos por originales mal corregidos revisá siempre las muestras antes de confirmar la producción.

¿Qué formas de pago aceptan?

Contamos con diferentes medios de pago para brindarte mayor comodidad. Al momento de realizar tu consulta te informaremos las opciones disponibles.